7 общих проблем с кабелем Кокса и как их исправить

Проблемы с кабелем Кокса могут возникнуть и наступят в самый неподходящий момент. Убивает ваш интернет во время игровой сессии, сбой во время работы или смерть во время любимого телешоу. В этом руководстве рассматриваются наиболее распространенные проблемы с кабелем Кокса и способы их устранения, вместо того, чтобы ждать, пока специалист по ремонту обнаружится, когда вас нет дома.

В наши дни проблемы бывают разных форм. Является ли это медленным интернетом Кокса, панорамный Wi-Fi, перебои в работе, проблемы с телефоном или проблема с телеканалом Cox. Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем и не можете подключить свой телефон, планшет или игровую приставку к Интернету, вот что вам нужно знать.

Большую часть времени вы можете решить проблемы с кабелем Cox самостоятельно, даже если это только Интернет или ваш видеорегистратор Cox Contour или Мини коробка, Мы избавим вас от хлопот и времени, обращаясь за помощью, пока она вам действительно не понадобится. Это наиболее распространенные проблемы, с которыми вы столкнетесь при использовании Cox TV или Интернета, и способы их устранения.

Скорее всего, у вас есть кабельное телевидение Cox, интернет и домашний телефон. Это означает, что тот же номер телефона поможет вам справиться с любой потенциальной проблемой. Для поддержки вы всегда можете позвонить 1 (800) 234-3993 и это доступно 24/7. Прежде чем сделать это, попробуйте некоторые из этих быстрых исправлений Cox Cable.

Проблемы с кабелем Cox и их решение

Если Кокс испытывает полное отключение, мы ничего не можем сделать, чтобы это исправить. Вам просто нужно подождать, пока Кокс разрешит ситуацию. Если у вас возникли проблемы с электричеством, плохая погода или авария, которая может повредить их сетевое оборудование, у вас может быть некоторое время простоя. Тем не менее, все остальное, как правило, в нескольких шагах от решения. Вот на чем мы сосредоточимся:

• Кабель Кокса Вниз
• Кокс Интернет Проблемы
• Кокс Панорамный WiFi Проблемы
• Кокс ТВ Проблемы
• Кокс телефон не работает
• Медленный интернет с Коксом
• Кокс Мини Бокс Проблемы
• и более

Кабель Кокса не работает?

Прежде чем паниковать и начать устранять неполадки или звать на помощь, убедитесь, что Кокс на самом деле не сломлен. Вы можете использовать такие сайты, как DownDetector чтобы увидеть, если другие испытывают перебои в работе, или есть поток сообщений. Если все выглядит хорошо, значит, у вас есть проблема, которую нужно устранить самостоятельно или обратиться за помощью.

Многие проблемы с кабелем Cox легко устранить за 5 минут, если вы знаете несколько основных шагов. Это то, что вы захотите попробовать перед тем, как позвонить и удержать.

Кокс Интернет Проблемы

Когда твой интернет-кабель Cox выходит из строя, кажется, что мир останавливается. Когда Интернет не работает, вы не можете просматривать веб-страницы или подключать компьютер, телефоны или планшеты к Интернету и Wi-Fi. Для начала найдите свой кабельный модем Cox (обычно в вашей компьютерной комнате) с момента, когда вы впервые установили Интернет.

Когда все работает, вы обычно видите индикатор питания, постоянный индикатор для работы в сети и, в зависимости от модели, постоянный или мигающий индикатор для (вверх / вниз) отправки и получения. Если огни не горят или мигают, когда они обычно горят, возможно, что-то не так.

После того, как вы позвоните Коксу, вы сделаете первый шаг для ЛЮБОЙ проблемы – перезагрузите маршрутизатор, модем, кабельную коробку и т. Д. Просто выключите его и снова включите. Модем обычно представляет собой черный ящик с кабелем и выходом Ethernet-кабеля. Шнуры Ethernet выглядят как более толстый телефонный провод, с 8 маленькими проводами вместо четырех. Вот краткое руководство от самих Кокса.

Первый способ исправить проблемы Кокса – сбросить модем. Вот как:

1. Отключите модем от шнура питания (держите его отключенным более минуты)
2. Держите его отключенным в течение 1 минуты или даже 5 минут
3. Через несколько минут снова включите питание и подключите его снова.
4. Это должно начаться, и большинство проблем исчезнет
5. У некоторых даже есть кнопка «сброс», если так, нажмите ее

Большинство модемов имеют встроенный аккумулятор, поэтому быстрого 10-секундного цикла питания недостаточно. Вы должны отсоединить его достаточно долго, чтобы эта батарея тоже разрядилась. После того, как вы закончите, подключите его снова и, как правило, он запустится, и все ваши проблемы исчезнут. Иногда для полного запуска требуется 2-3 минуты после того, как вы снова подключите его. Пока вы это делаете, убедитесь, что ни один из кабелей не отсоединен или не отсоединен.

Иногда кабель Кокса и телефон используют один и тот же модем. Поэтому, если вы собираетесь обратиться за помощью, воспользуйтесь смартфоном или позвоните, прежде чем отключить питание. Когда это не работает или какой-то другой советы по быстрому устранению неполадок не удалось, позвоните по указанному выше номеру для помощи. Возможно, вам придется назначить техника, чтобы приехать, чтобы проверить ваш дом.

Кокс Панорамный WiFi Проблемы

Относительно новым вариантом от Cox является Panoramic WiFi, который охватывает весь ваш дом, подобно сети Mesh WiFi. В них используется новый модем / маршрутизатор «все в одном» и панорамные блоки Wi-Fi, которые вы размещаете в своем доме, чтобы перекрывать и расширять зону покрытия WiFi. И хотя они на самом деле довольно хороши, мы видя много жалоб об этом или его стручки,

Как и в приведенном выше руководстве, ваш первый шаг к решению любой проблемы с маршрутизатором или системой Panoramic WiFi – это перезагрузить или перезагрузить все. Выключите и снова включите модем и маршрутизатор в течение 60 секунд, затем снова подключите его. Кроме того, вы также можете попробовать отключить модули, затем один за другим вернуть питание всей системе и повторить настройку.

Тем не менее, вам лучше всего скачать Cox Panoramic WiFi приложение для Android или iPhone и использовать это. Приложение позволяет вносить изменения, перезагружать или сбрасывать маршрутизатор, устранять неполадки или даже обращаться за поддержкой. Если приложение не работает, вы можете открыть веб-браузер, ввести «192.168.0.1» и управлять всем вручную. Просто используйте Admin для имени пользователя и пароль для пароля, чтобы начать.

Кокс ТВ Проблемы

Проблемы с кабелем Cox или Advanced TV очень похожи на проблемы с интернетом. Независимо от того, возникают ли у вас проблемы с каналами Cox TV, Contour Box или даже с Mini Box, первым шагом является отключение питания устройства. Выключите его и отсоедините от сети, подождите более минуты и снова подключите его. Мы говорим о Cox Contour или телевизионной приставке, на которую вы нацеливаете пульт во время серфинга по каналу. Отключите его и перезагрузите устройство.

Если вы видите черный, синий, нечеткий или плиточный экран, кабель может быть ослаблен где-то. Затяните от руки кабели, идущие от стен, и проверьте кабели на задней панели вашего кабельного телевидения. Не забудьте также проверить сплиттеры или кабели, идущие к телевизору или ресиверу. Это одна из первых вещей, которую попросит техническая поддержка по телефону. Затем перезагрузите вашу кабельную коробку в комнате с телевизором.

Если перезагрузка не помогает и ни один из кабелей не отсоединен, значит что-то не так. Либо у Cox TV произошел сбой, либо что-то не так с вашей учетной записью. Это единственные две вещи, которые вы можете сделать сами. Далее вам нужно обратиться за помощью.

Кокс телефон не работает

Если вы мне нравитесь, возможно, у вас есть домашний телефон Cox. Если у вас есть проблемы с вашим домашним телефоном (который использует его больше), он, вероятно, связан с большим отключением интернета или коксом. Телефонные линии, как правило, очень стабильны, поэтому редко возникает проблема с домашним телефоном Cox.

Мы можем звучать как битая запись, но здесь применяются те же правила. Отключите питание модема (у большинства есть телефон и интернет в одном) более минуты, а также отключите питание телефона. Подключите все через минуту или две, проверьте провода и попробуйте снова.

Имейте в виду, что всякий раз, когда вы отключаете интернет-модем Cox Cable или ТВ-бокс, требуется как минимум одна минута для загрузки и полноценной работы. Поэтому не пытайтесь сразу попробовать свой телефон, интернет или телевизор. Пусть он сделает свое дело в течение нескольких минут, а затем попробуйте. Если это не помогает устранить проблему, вам, безусловно, нужно позвонить в Cox за дополнительной помощью.

Кокс Медленные Проблемы с Интернетом

Мы все испытали медленный интернет с Cox Cable. Если вы пытаетесь просматривать веб-страницы, смотреть Netflix, играть в Fortnite или делать что-то еще по этому вопросу, а Cox работает медленно, вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

К сожалению, если вы обратитесь за помощью, первый вопрос будет, если вы используете проводное подключение или беспроводной (WiFi). Почти у всех в наши дни есть WiFi, и Кокс будет винить вайфай прежде всего. И если вы используете свой собственный беспроводной маршрутизатор, а не их комбинированные устройства, они тоже будут в этом виноваты.

Вот что вам нужно сделать, чтобы выяснить и исправить медленный интернет-кокс.

• Перезагрузите маршрутизатор – Обычно это самое простое и быстрое решение
• Перезагрузите модем – Если модем отдельно, перезагрузите его тоже
• Уехать отключен более 1 минуты

Прежде всего, перезагрузите ваш роутер. Маршрутизатор представляет собой небольшую коробку, которая получает подключение к Интернету от модема Cox и передает этот сигнал по всему дому без проводов. Это способ подключения телефонов, планшетов, ноутбуков или Xbox к WiFi. Иногда кабельный интернет-модем и маршрутизатор являются устройством «все в одном». У них еще больше проблем, потому что они перегреваются. Итак, перезагрузите маршрутизатор или модем, или оба. Найдите черный кабельный модем Cisco или аналогичный кабельный модем или маршрутизатор Cox и отсоедините его более одной минуты, а затем снова подключите.

Это может исправить большинство замедлений. Затем проверьте, все ли это ваши устройства или только то, что вы используете. Вы также можете перезапустить это конкретное устройство. Затем попробуйте некоторые из Кокса советы по устранению неполадок с медленным интернетом,

Опять же, убедитесь, что все кабели хорошие и аккуратные. Кроме того, некоторые маршрутизаторы являются антеннами, которые помогают сигналу достигать большего, убедитесь, что они также не ослабли. Пока вы это делаете, убедитесь, что устройство, которое вы пытаетесь использовать, не слишком далеко от маршрутизатора. Большинство бесплатных роутеров, установленных Cox, работают только через несколько стен и не дойдут до каждого уголка вашего дома. Вот почему мы рекомендуем использовать собственный высокопроизводительный WiFi-роутер.

Если вы все еще испытываете медленное интернет-соединение, и вы пытались перезагрузить все и не можете определить проблему, попробуйте это. Первый, проверьте DownDetector затем проверьте скорость вашего дома с помощью Speedtest.net, Этот сайт проверяет вашу скорость загрузки и скачивания через Интернет. Вы должны увидеть нечто похожее на то, за что вы платите. Если он идет очень медленно, у вас есть проблема.

Позвоните Кокс за помощью, потому что большинство быстрых и простых советов не сработало. Удостоверьтесь, что вы обращаете внимание на то, в какое время суток интернет замедляется, так как может существовать закономерность. Использование Интернета резко возрастает утром и после 5 вечера, так как все больше людей дома. Вы можете испытывать более медленные скорости в часы пик.

Если у вас возникли проблемы с медленным кабельным интернетом Cox, и перезагрузка не помогла, позвоните в службу поддержки, упомянутую ранее, и обратитесь к специалисту, который проведет вас через некоторые шаги. Скажите им, что вы все перезагружаете, пропустите этот шаг и получите право на техника, который придет прямо к вам домой.

В заключение, если вы недавно добавили больше устройств, новый Xbox или что-то большое в ваш дом, возможно, вы используете некоторые из ваших скоростей. Вам, вероятно, следует купить двухдиапазонный маршрутизатор и воспользоваться двумя разными полосами для лучшей работы в Интернете.

Кокс Мини Бокс Проблемы

Еще одна большая проблема, о которой мы видим множество жалоб Проблемы с коксом, Это небольшие устройства, которые можно поставить в свободные комнаты и получить кабельное телевидение. По сути, они дают вам несколько каналов в каждой комнате вашего дома. Тем не менее, мы видим много жалоб о пропущенных каналах с Cox Mini Box, и они тоже сильно замирают.

Если вам недавно пришлось перейти на цифровую связь, у вас, вероятно, есть несколько таких.

Проблемы с коробкой Cox Mini варьируются от отсутствия каналов до сбоя активации или занимают слишком много времени. В коробке с каждым мини есть все необходимые кабели, помеченные так, чтобы их было легко понять. Убедитесь, что вы подключили кабели точно так, как описано, и использовали коаксиальный кабель Cox, входящий в комплект поставки. Не используйте старые белые коаксиальные кабели в вашем доме.

Если вы не можете активировать его, убедитесь, что все подключено правильно. Дважды проверьте основной кабель в гостиной и убедитесь, что он работает нормально, затем повторите попытку. Когда мы получили мини-коробки, Коксу пришлось отправить техника, чтобы перепроверить три комнаты. Как только он пришел (в течение 48 часов после звонка), все три ящика активировались просто отлично. Иногда кабельные провода в стенах необходимо заменить.

Затем вы можете заметить, что некоторые каналы отсутствуют. Во-первых, мини-бокс не дает вам КАЖДЫЙ канал, за который вы платите. Это просто базовое программирование кабелей, плюс некоторые дополнения. Всего около 100 каналов, а не все каналы HBO или премиум из гостиной. Запомни. Если вам все еще не хватает каналов, запустите сканирование каналов. В противном случае обратитесь к Коксу за помощью. Если ничего не помогает, вы можете переключиться на DirecTV.

Последние мысли

Наконец, если вы не можете решить свои проблемы, самый быстрый и простой способ получить поддержку – связаться с Коксом в Твиттере, Удивительно, но они отвечают быстрее, чем любое электронное письмо, и, как правило, представитель службы поддержки позвонит вам после нескольких твитов. Это лучше, чем войти на сайт, найти панель чата и попытаться подождать, чтобы поговорить с кем-то. Это намного проще, чем звонить в службу поддержки.

Можешь попробовать @Coxhelp в твиттере или официальном @CoxCommunications канал.

В заключение, если вы устали от проблем, у нас есть подробное руководство о том, как отменить кабель и обрезать шнур. Как только вы это сделаете, проверьте все ваши альтернативы кабельного телевидения, или прочитайте наш обзор Sling TV.

Удачи, и, надеюсь, мы помогли вам исправить ваш домашний интернет, телевизор или телефон.