Аккаунт Amazon заблокирован? 4 исправления

Амазонка

Если ваша учетная запись Amazon заблокирована, вы не сможете совершать покупки. Восстановите доступ к Amazon, следуя инструкциям в этом руководстве.

Amazon — одна из крупнейших компаний в мире, что, к сожалению, делает ее мишенью для криминальных элементов. Компания делает все возможное, чтобы попытаться уменьшить мошенничество. К сожалению, это означает, что вы можете обнаружить, что ваша учетная запись Amazon заблокирована, даже если вы не использовали ее ни для чего, кроме законных покупок.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Если вы свяжетесь с Amazon, компания сможет разблокировать вашу учетную запись для вас. Вот что можно попробовать, если ваша учетная запись Amazon заблокирована.

Почему моя учетная запись Amazon заблокирована?

Есть несколько причин, по которым Amazon может временно заблокировать вашу учетную запись. Обычно это происходит в попытке ограничить мошенничество или несанкционированные транзакции. Если Amazon обнаружит подозрительные действия в вашей учетной записи, она может заблокировать ее, чтобы защитить вас.

Типы действий, которые могут привести к блокировке вашей учетной записи Amazon, включают:

  • Новый аккаунт делает необычно большое количество заказов.
  • Большое количество возвращаемой продукции.
  • В вашей учетной записи используется ложная информация, например вымышленное имя или платежный адрес.
  • Необычное использование подарочных карт в вашем аккаунте.
  • Использование вашей учетной записи с разными IP-адресами.

Как исправить проблемы с заблокированной учетной записью Amazon

Хорошей новостью является то, что если ваша учетная запись Amazon была заблокирована, вы сможете снова разблокировать ее, связавшись с Amazon. Есть несколько способов сделать это.

1. Свяжитесь с Amazon через чат

Вы можете напрямую связаться со службой поддержки Amazon, используя онлайн-чат. Есть несколько способов получить доступ к живому чату, но описанные ниже шаги — один из самых быстрых способов начать общение.

Чтобы связаться с Amazon через чат:

  1. Войдите в свою учетную запись Amazon. Если вы не можете получить доступ к своей текущей учетной записи, создайте новую с другим адресом электронной почты.
  2. Нажмите на маленькую стрелка рядом с Счета и списки.
    аккаунт амазон
  3. В конце списка параметров нажмите Обслуживание клиентов.
    обслуживание клиентов амазон
  4. Выбирать Что-то другое.
    амазон что-то еще
  5. Нажмите Мне нужна дополнительная помощь.
    амазон больше помощи
  6. Нажмите Начать общение сейчас.
    амазон начать общение
  7. Объясните, что ваша учетная запись Amazon заблокирована.
  8. Предоставьте все запрошенные данные для проверки.
  9. Предоставить любые запрошенные документы. Служба поддержки клиентов оценит ваше дело. Если все в порядке, ваша учетная запись должна быть разблокирована в течение нескольких дней или даже в тот же день в некоторых случаях.

2. Позвоните в Amazon за помощью

Если вы предпочитаете поговорить с кем-то лично, вы можете позвонить в службу поддержки Amazon. Они посмотрят вашу учетную запись и дадут вам знать, что вам нужно сделать, чтобы снять блокировку.

Чтобы позвонить в Amazon за помощью:

  1. Войдите в свою учетную запись Amazon. Если вы не можете войти в систему, создайте новую временную учетную запись, чтобы общаться с Amazon.
  2. Нажмите на стрелка рядом с Счета и списки.аккаунт амазон
  3. Выбирать Обслуживание клиентов.
    обслуживание клиентов амазон
  4. Нажмите Что-то другое.
    амазон что-то еще
  5. Выбирать Мне нужна дополнительная помощь.
    амазон больше помощи
  6. Закажите звонок, нажав Запросить звонок сейчас.
    амазон запросить звонок
  7. Введите свой номер телефона и нажмите Позвони мне сейчас.
    амазон позвони мне сейчас
  8. Служба поддержки Amazon позвонит по указанному вами номеру. Объясните, что ваша учетная запись Amazon заблокирована.
  9. Предоставьте любые данные для проверки, необходимые для подтверждения того, что это ваша учетная запись.
  10. Предоставьте любую запрошенную информацию. Они оценят ваше дело и, если все в порядке, разблокируют для вас вашу учетную запись. Это может произойти всего за несколько часов, но может занять и пару дней.

3. Электронная почта Amazon

Amazon не позволяет вам легко связаться с ними по электронной почте. Если вы пробовали описанные выше методы, вы заметите, что на странице обслуживания клиентов нет опции электронной почты.

Однако вы по-прежнему можете решить проблему по электронной почте, если хотите.

Чтобы связаться с Amazon по электронной почте:

  1. Прежде всего, проверьте свою учетную запись электронной почты, зарегистрированную на Amazon. Вам нужно будет узнать, получали ли вы электронное письмо от них о блокировке вашей учетной записи. Если это так, вы сможете ответить на это письмо, чтобы связаться с ними.
  2. Убедитесь, что электронное письмо от Amazon, прежде чем отвечать на него или нажимать любые ссылки. Фишинговые электронные письма часто могут выглядеть как электронные письма от Amazon.
  3. Если у вас нет электронных писем Amazon, на которые вы могли бы ответить, попробуйте отправить электронное письмо на адрес cs-reply@amazon.com. Включите информацию о блокировке вашей учетной записи Amazon.

Возможно, вам придется ждать ответа до двух дней. К сожалению, электронная почта, безусловно, является самым медленным способом связи с Amazon, если ваша учетная запись заблокирована.

4. Загружайте документы напрямую в Amazon

Если вы можете войти в свою учетную запись, но не можете совершать покупки, поскольку ваша учетная запись заблокирована, вы можете отправить подтверждающую документацию непосредственно в Amazon. Это поможет вам снова разблокировать свою учетную запись.

Чтобы загрузить подтверждающие документы на Amazon:

  1. Войдите в свою учетную запись Amazon, если можете.
  2. Добавьте что-нибудь в корзину и попробуйте совершить покупку.
  3. Вы должны увидеть сообщение о том, что ваша учетная запись приостановлена.
    аккаунт амазон заблокирован
  4. Заполните данные, включая ваше полное имя, страну, платежный адрес и номер телефона.
  5. Включите подтверждающую документацию запроса. Это может включать выписку по счету для вашей платежной карты или подтверждение покупки подарочной карты.
  6. Отправьте информацию. Amazon свяжется с вами и снимет ограничение или запросит дополнительную информацию.

Изменение настроек Amazon

Если ваша учетная запись Amazon заблокирована, мы надеемся, что одно из приведенных выше исправлений решит ваши проблемы.

Есть другие советы, которыми можно поделиться, чтобы помочь разблокировать учетную запись Amazon? Не стесняйтесь, дайте нам знать в комментариях ниже. После разблокировки учетной записи Amazon измените настройки в соответствии со своими потребностями.

Например, если вы хотите изменить адрес доставки, это легко сделать. Вы также можете поделиться списком желаний Amazon из своей учетной записи, чтобы друзья и семья знали, что вы получите на свой следующий день рождения.

Трудно найти заказ, который вы разместили? Вы всегда можете заархивировать свои старые заказы Amazon. Это отличный способ скрыть покупки, если вы делитесь своей учетной записью с кем-то еще.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *