Если вы когда-либо покупали AppleCare, Apple может быть должна вам денег

Если вы приобрели AppleCare или AppleCare+ для любого iPhone, начиная с iPhone 4s, вам может прийти чек. Apple урегулировала коллективный иск по поводу расширенных планов обслуживания и выплатит около 70 миллионов долларов клиентам, которым заменили устройство вместо ремонта.

Проблема возникает из-за языка, который Apple использовала в своих условиях. Ранее Apple заявляла, что клиенты, нуждающиеся в замене устройства, получат «новое или эквивалентное новому по производительности и надежности». Истцы жалуются, что восстановленные устройства, которые Apple предлагала покупателям, не были ни новыми, ни эквивалентными тем, которые заменяются.

В формулировках положений и условий AppleCare+ теперь говорится, что клиенты получат «заменяющий продукт, который является новым или состоит из новых и/или ранее бывших в употреблении оригинальных деталей Apple, который был протестирован и соответствует функциональным требованиям Apple». Мировое соглашение действует до 20 июля 2012 г. и распространяется на все покупки iPhone и iPad, в том числе в рамках программы обновления iPhone, которая включает AppleCare+.

Как обычно, Apple не признает никаких правонарушений в рамках мирового соглашения. Окончательное одобрение иска было выдано 29 апреля 2022 года, а распределение выплат начнется на этой неделе. Все жители США включены в поселение. Судебный процесс был урегулирован на сумму 95 миллионов долларов, в результате чего потребителям осталось около 70 миллионов долларов после оплаты услуг адвоката.

Оплата распределяется в зависимости от количества устройств для каждого участника класса, хотя неясно, сколько получит каждый участник. Сотрудник Macworld, который каждый год покупал AppleCare и получал сменные устройства, имел право на выплату в размере 14,45 долларов.

Участники группового иска уже получили электронное письмо от EpiqPay по адресу noreply@epiqpay.com с инструкциями о том, как потребовать компенсацию, поэтому проверьте свой хлам или корзину, если считаете, что являетесь ее частью. Получатели могут потребовать виртуальную карту MasterCard, прямой банковский депозит или чек.

Если вы считаете, что являетесь участником коллективного иска, но не получили или не можете найти свое электронное письмо, вы можете запросить оплату чеком, отправив свое имя, адрес электронной почты и адрес по адресу Maldonado v. Apple, PO Box 6659, Portland, OR 97228-6659 до 6 ноября 2022 г.

Более подробная информация доступна на сайте иска о замене устройства, включая полные судебные документы и контактную информацию.