Как исправить белый экран смерти на iPhone

айфоны являются чрезвычайно надежными устройствами, но даже самые лучшие из них могут время от времени испытывать проблемы. Одна из самых страшных проблем – это так называемый «Белый экран смерти», при котором ваш iPhone остается в замороженном состоянии, а на экране отображается только белый свет.

К счастью, это не так навсегда, как может показаться на первый взгляд, и часто может быть исправлено множеством простых методов. Мы объясним, как исправить Белый экран смерти без использования специальных инструментов или технических знаний.

Если ваш iPhone упал, вы также можете прочитать наши инструкции «Что делать, если iPhone не включается» и «Как исправить треснувший экран iPhone».

Что вызывает Белый экран смерти?

Когда дело доходит до этого заболевания, есть два основных виновника: программное или аппаратное обеспечение. Теперь мы знаем, что практически все проблемы попадают в один из этих лагерей, но Белый экран смерти, как известно, вызван любым из них, что может сделать диагностику немного более проблематичной.

Что касается программного обеспечения, пользователи часто сталкиваются с WSoD (мы будем просто кратко об этом говорить), если они пытались установить обновление или сделали джейлбрейк своего телефона.

Неудачная установка из-за поврежденного файла или из-за того, что во время процесса что-то пошло не так, может легко привести к состоянию, но на самом деле это лучший сценарий, так как это не так уж сложно исправить самостоятельно.

Другой подозреваемый – аппаратная проблема, которая обычно возникает после того, как телефон получил ударное повреждение при падении. В некоторых случаях это все еще может быть исправлено пользователем, но если внутренние компоненты были повреждены или какой-либо из соединительных кабелей отсоединился, вы можете посетить Apple Store, чтобы профессионально отремонтировать его.

Перезагрузка вашего iPhone

Первое, что нужно попробовать, – это просто перезагрузить устройство. Способы сделать это различаются в зависимости от типа используемого iPhone. Поскольку устройство не реагирует, вы не сможете использовать обычную комбинацию кнопок для его выключения, потому что для этого также необходимо провести ползунок выключения питания на экране. Поэтому вместо этого вам нужно сделать то, что Apple называет принудительным перезапуском. Это не приведет к стиранию данных или чего-либо в этом роде, но позволит вам быстро выключить iPhone.

Как принудительно перезагрузить модели iPhone 12, 11, XR, XS и X

Кратковременно нажмите кнопку увеличения громкости, затем отпустите ее и быстро перейдите к уменьшению громкости на такое же время. После этого отпустите кнопку громкости и сразу нажмите и удерживайте боковую кнопку на правом торце устройства. Примерно через 10 секунд вы должны увидеть логотип Apple, поэтому отпустите боковую кнопку, и ваш iPhone должен перезагрузиться.

Как принудительно перезагрузить iPhone 8 или iPhone SE (2020)

Это очень похожий метод для этих iPhone с кнопками «Домой» из-за того, что кнопки управляются программно, а не аппаратными версиями, которые были на более ранних моделях.

Итак, нажмите и ненадолго удерживайте кнопку увеличения громкости, затем отпустите ее и повторите процесс с кнопкой уменьшения громкости. Отпустите последний, затем сразу нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple. Перестаньте удерживать кнопку, и ваш iPhone должен перезагрузиться.

Как принудительно перезагрузить iPhone 7

Это немного отличается на iPhone 7 и 7 Plus, так как вам нужно одновременно нажать и удерживать кнопки уменьшения громкости и сна / пробуждения (сбоку), пока на экране не появится логотип Apple. Отпустите оба, и ваш iPhone должен перезагрузиться.

Как принудительно перезагрузить iPhone 6S или iPhone SE (1-го поколения)

Для пользователей этих старых моделей процесс выглядит следующим образом. Удерживая нажатой кнопку «Домой», одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Пробуждение / сон», которая находится либо на правой стороне (iPhone 6S), либо на верхнем краю (iPhone SE) устройства. Подождите, пока не появится логотип Apple, затем отпустите обе кнопки, и ваш iPhone должен перезагрузиться.

Использование режима восстановления с Mac или ПК

Если сброс настроек iPhone не решает проблему, вы всегда можете попробовать подключить его к Mac или ПК, чтобы использовать режим восстановления и переустановить iOS.

Использование режима восстановления в macOS Big Sur или Catalina

В более старых версиях macOS вы использовали бы iTunes для восстановления вашего iPhone. Но, поскольку Apple отказалась от устаревшего программного обеспечения в Catalina, вам нужно будет использовать Finder вместо этого для новых версий операционной системы Mac.

Для этого подключите iPhone к Mac, откройте Finder и выберите iPhone на боковой панели. Вот что делать дальше в зависимости от типа вашего iPhone:

Модели iPhone 12, 11, X, XS, XR, 8 или SE (2020 г.)

Как и в случае с описанным выше способом перезапуска устройства, вам нужно нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, а затем сразу же нажать и удерживать боковую кнопку. Через несколько секунд вы должны увидеть страницу восстановления, которая выглядит как Mac с кабелем Lightning внизу.

Вернитесь на свой Mac, и вы должны увидеть, что появились новые параметры: Обновить или Восстановить. Нажмите Обновить и ваш Mac попытается переустановить iOS на iPhone, оставив данные и файлы пользователя на месте.

iPhone 7 или 7 Plus

Нажмите и удерживайте одновременно кнопки уменьшения громкости и боковые кнопки, и через несколько секунд вы должны увидеть экран режима восстановления. Затем перейдите на свой Mac и выберите Обновить возможность переустановить iOS.

iPhone 6S или ранее

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Боковая» или «Верхняя», пока не появится экран режима восстановления. Затем вернитесь на свой Mac и выберите Обновить возможность переустановить iOS.

Использование режима восстановления с iTunes

Если у вас есть ПК с Windows или Mac под управлением macOS Mojave или более ранней версии, вы сможете использовать iTunes, чтобы перевести iPhone в режим восстановления.

Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля, затем запустите iTunes. Вы должны увидеть ваше устройство в верхней части экрана с маленьким значком. Щелкните по нему, чтобы открыть страницу iPhone.

Затем вам нужно будет использовать некоторые комбинации кнопок на вашем iPhone, чтобы войти в режим восстановления. Они немного различаются в зависимости от типа используемого iPhone. Они такие же, как и в предыдущем разделе, поэтому следуйте инструкциям, чтобы восстановить работу вашего iPhone.

Использование режима DFU

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не доставит вам удовольствия, вы можете попробовать войти в режим обновления прошивки устройства (DFU). Это отличается от режима восстановления тем, что он не позволяет iPhone запускать загрузчик или iOS, но по-прежнему может взаимодействовать с iTunes или Finder.

Используя этот метод, вы можете восстановить исходные настройки iPhone, а затем использовать резервные копии iCloud или iTunes для перезагрузки данных.

Вход в режим DFU – это своего рода вызов, и есть большая вероятность, что вы ошибетесь из-за загадочной комбинации нажатий кнопок и времени, необходимого для входа в режим. Мы не уверены, почему Apple делает это настолько сложным, но попробуйте несколько раз, и в конечном итоге вы сможете восстановить iOS.

На iPhone до iPhone 7 и 7 Plus включительно вы можете следовать нашему руководству Как использовать режим DFU, чтобы спасти не отвечающее iPhone руководство.

Если у вас iPhone 8, 8 Plus, X или новее, то метод следующий.

Сначала подключите iPhone к ПК / Mac с помощью кабеля Lightning, затем запустите iTunes или Finder и щелкните значок iPhone. Теперь кратковременно нажмите кнопку увеличения громкости, сделайте то же самое с кнопкой уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте кнопку включения / выключения на правой стороне iPhone, пока экран не станет черным.

Удерживайте кнопку включения / выключения нажатой, но теперь снова нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Сосчитайте до пяти, затем отпустите кнопку включения / выключения, но удерживайте кнопку уменьшения громкости нажатой еще десять секунд или около того. Экран должен быть черным, поэтому если вы видите, что логотип Apple появляется в любой момент, это означает, что вы случайно перешли в режим восстановления.

На вашем ПК / Mac вы должны увидеть сообщение от iTunes или Finder, в котором говорится, что он обнаружил iPhone в режиме восстановления, и дает вам возможность Восстановить iPhone. Щелкните здесь, и, надеюсь, у вас будет полностью рабочая система, когда процесс завершится.

Чтобы выйти из DFU, просто используйте комбинацию кнопок вашего устройства, которая обычно переводит его в режим восстановления.

Пора отправиться в магазин Apple Store

Если после всех этих маршрутов вы по-прежнему не можете заставить iPhone снова работать, значит, у вас проблема с оборудованием. Хотя вы можете найти несколько руководств по их устранению в Интернете, мы рекомендуем записаться на прием в баре Genius, по крайней мере, чтобы разобраться, что не так.

Надеюсь, это не будет фатальным, но если вы обнаружите, что это так, вы можете хотя бы просмотреть последние доступные телефоны, пока находитесь там. Не забудьте также ознакомиться с нашими лучшими предложениями iPhone, датой выпуска iPhone 13, характеристиками и слухами о функциях, а также лучшим iPhone: какой из них вам подходит? гиды.