Как исправить iPhone, который продолжает запрашивать пароль Apple ID

Ваш iPhone снова и снова запрашивает пароль от Apple ID? Вы не одиноки. Это известная ошибка, которая появляется время от времени, иногда после обновления iOS, иногда из-за проблем с iCloud или по одной из других причин, которые мы обсудим в этой статье. К счастью, решить проблему довольно легко и остановить повторный запрос пароля вашим iPhone — читайте дальше, чтобы узнать, как это сделать.

Если ваш iPhone постоянно запрашивает ваши данные для входа в iCloud и пароль, даже после того, как вы ввели свой пароль, у нас есть исправление.

Наличие iPhone, застрявшего в этом странном цикле входа в iCloud, может быть очень неприятным. К счастью, помощь рядом. В этой функции у нас есть пять различных исправлений.

Прежде чем мы опубликуем эти исправления, похоже, что сегодня произошла ошибка: 26 января 2022 г., из-за которой люди видят сообщение «Обновите настройки Apple ID: некоторые службы учетной записи требуют повторного входа в систему». Есть отчеты пользователей, указывающие на то, что это сообщение появляется на iPhone и Apple Watch. Это может быть связано с отключением серверов Apple iCloud, которое произошло 25 января 2022 года.

То Страница состояния системы Apple указывает на наличие проблем с резервным копированием ‌iCloud‌, почтой iCloud‌, обновлением хранилища ‌iCloud‌, iCloud.com, iMessage и Game Center. Однако на странице «Состояние системы» теперь указано, что «Все службы работают нормально» и что «Сегодня было решено 6 проблем».

Обновление программного обеспечения (iOS 15.3) ожидается позже на этой неделе, но оно еще не появилось на iPhone, поэтому мы предполагаем, что оно не подключено.

Пока мы ждем, пока Apple исправит эту конкретную проблему, вы можете попробовать следующие советы, чтобы узнать, помогут ли они:

Исправление 1: выключите и снова включите

Ни одно руководство не было бы полным без твердого совета «выключить и снова включить». Часто это решение «все исправить», поэтому лучше всего начать с него.

То, как вы выключите (или перезагрузите) свой iPhone (или iPad), будет зависеть от того, какая у вас модель.

• Если ваш iPhone использует Face ID, у вас не будет кнопки «Домой». В этом случае вам нужно нажать и удерживать одну из кнопок громкости одновременно с боковой кнопкой. В конце концов появится ползунок отключения питания. Просто перетащите его слева направо и подождите, пока ваш iPhone выключится. Чтобы снова включить его, снова нажмите боковую кнопку.
• Если на вашем iPhone есть кнопка «Домой», вы можете выключить его, нажимая боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения питания. Перетащите его слева направо, чтобы закрыть. Затем перезапустите, нажав боковую кнопку.
• На более старых iPhone кнопка, которую нужно нажать и удерживать, находится в верхней части телефона.

После того, как ваш iPhone снова запустится, вам может потребоваться один раз ввести пароль iCloud, но, надеюсь, это решит проблему.

А если это не исправит? Читать дальше…

Исправление 2: обновите программное обеспечение

Это ошибка, которая часто возникает после крупных обновлений программного обеспечения, но Apple часто быстро решает такие проблемы, поэтому следующее, что нужно проверить, это то, что вы используете последнюю версию iOS.

1. Перейдите в настройки.
2. Общий.
3. Обновление программного обеспечения.
4. Ваш iPhone проверит наличие обновлений, и если они доступны, вы увидите их здесь. Нажмите «Загрузить и установить». Вам нужно будет подключиться к WiFi.

Исправление 3: проверьте свои приложения и обновите

Также возможно, что проблема связана с приложением. Возможно, одно из ваших приложений пытается обновиться, но для этого ему требуется вход в iCloud.

1. В этом случае откройте App Store.
2. Нажмите на значок в правом верхнем углу. Это приведет вас к информации об учетной записи, где вы найдете сведения о своих приложениях.
3. Вы увидите, сколько приложений нужно обновить. Целесообразно обновить их на тот случай, если это устаревшее приложение, которое вызывает повторяющуюся проблему со входом в систему. Нажмите «Обновить все».

Если вы не хотите устанавливать обновления для всех своих приложений, попробуйте удалить некоторые из них. Вы можете провести справа налево по любому приложению в появившемся списке, чтобы удалить его.

Исправление 4: выключите и снова включите FaceTime и iMessage

FaceTime и iMessage запускаются через ваш Apple ID, поэтому это может помочь решить проблему, если вы выйдете из них, а затем войдете снова.

1. Перейдите в настройки.
2. Прокрутите вниз до «Сообщения».
3. Нажмите на ползунок рядом с iMessage, чтобы включить или выключить его.
4. Нажмите еще раз, чтобы включить его (чтобы он стал зеленым).

Выполните те же действия с FaceTime.

Исправление 5: выйдите из iCloud

Если ни одно из вышеперечисленных действий не устранило проблему с вашим iPhone, мы советуем вам попробовать выйти из iCloud, а затем снова войти. Выполните следующие действия (процесс немного отличается в зависимости от версии iOS, установленной на вашем устройстве):

1. Открыть настройки
2. Нажмите на область вверху с вашим именем — это приведет вас к настройкам iCloud. (В старых версиях iOS был заголовок iCloud).
3. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
4. Введите свой пароль Apple ID, чтобы отключить функцию «Найти iPhone».
5. Коснитесь «Выключить».
6. Теперь войдите снова.
7. Мы рекомендуем снова перезагрузить iPhone на этом этапе, выполнив действия, описанные в первом предложении выше.

Сброс iCloud может решить проблему, но если это не сработает, перейдите к нашему следующему предложению.

Исправление 6: проверьте, работает ли iCloud

Прежде чем идти дальше, мы предлагаем вам проверить правильность работы iCloud на стороне Apple. Например, сервер iCloud вышел из строя. Перейти к https://www.apple.com/uk/support/systemstatus/ на вашем Mac или iPhone и убедитесь, что все сервисы горят зеленым цветом.

Если есть проблема с iCloud на стороне Apple, то лучше дать Apple пару часов на ее устранение. Подробнее: Работает ли iCloud?

Исправление 7: сброс пароля

Если ни один из предыдущих шагов не сработал, и вы проверили состояние системы Apple, то следующим шагом будет изменение пароля Apple ID. Это хлопотно, но часто это решает проблему. Изменить пароль проще всего на вашем Mac (или ПК с Windows).

1. Откройте веб-браузер Safari и перейдите на сайт appleid.apple.com.
2. Нажмите «Сбросить пароль».
3. Введите свой Apple ID и нажмите «Далее».
4. Выберите «Аутентификация по электронной почте» или «Ответить на контрольные вопросы» и нажмите «Далее».
5. Нажмите «Сбросить пароль» в письме или введите контрольные вопросы.
6. Введите новый пароль в поля Новый пароль и Подтвердите пароль.
7. Щелкните Сбросить пароль.

Теперь попробуйте ввести новый пароль на своем iPhone, когда он спросит. Это должно быть принято iPhone и устранить проблему. Если у вас возникли проблемы с этим, у нас есть дополнительная информация здесь: Как сбросить Apple ID.

Исправление 7: резервное копирование и восстановление

Если ваш iPhone по-прежнему постоянно запрашивает пароль iCloud, и вы пытались выключить и снова включить iPhone и изменить свой пароль, то следующее, что нужно попробовать, — это создать резервную копию и восстановить свой iPhone.

Обычно мы рекомендуем выполнять резервное копирование с помощью iCloud, но, поскольку в данный момент вы не можете полагаться на iCloud, вам потребуется выполнить резервное копирование на Mac (или ПК).

Вам понадобится USB-кабель для подключения вашего iPhone к вашему Mac — это может быть проблемой, если ваш Mac имеет USB-C, а ваш кабель — USB-A. В этом случае вам понадобится переходник.

Способ резервного копирования будет зависеть от операционной системы на вашем компьютере.

Резервное копирование iPhone в Catalina или более поздней версии

1. Подключите ваш iPhone к Mac с помощью кабеля.
2. Вы можете увидеть сообщение «Доверяйте этому компьютеру» на своем iPhone, введите свой пароль.
3. Откройте Искатель.
4. В разделе «Места» найдите свой iPhone и нажмите на него.
5. Дождитесь загрузки информации. Должна быть выбрана вкладка «Общие». прокрутите до раздела «Резервные копии».
6. Выберите параметр «Создать резервную копию всех данных с вашего iPhone на этот Mac». (Обратите внимание, что вам потребуется достаточно места на вашем Mac).
7. Нажмите «Применить».
8. Нажмите, чтобы синхронизировать.
9. Ваш iPhone начнет синхронизацию.

Резервное копирование iPhone в Мохаве или более ранней версии (или на ПК)

1. Подключите ваш iPhone к Mac с помощью кабеля.
2. Откройте Айтюнс.
3. Нажмите «Устройства» и выберите свой iPhone.
4. Выберите Сводка.
5. Выберите «Этот компьютер» в разделе «Резервные копии».
6. Нажмите «Создать резервную копию сейчас».

Дождитесь завершения процесса резервного копирования. Когда он будет завершен, вы можете начать процесс восстановления вашего iPhone.

Восстановить iPhone в Каталине

Вам также нужно будет использовать Finder для восстановления вашего iPhone в Catalina.

1. Откройте Finder и перейдите на вкладку «Общие».
2. Нажмите «Восстановить iPhone».
3. Вас спросят, нужно ли вам сначала выполнить резервное копирование (у вас оно уже есть).
4. Подтвердите, что все на вашем iPhone должно быть стерто (если у вас есть резервная копия!)

Теперь ваш iPhone начнет процесс восстановления.

Восстановите iPhone в Мохаве или более ранней версии (или на ПК)

1. Держите iPhone подключенным к Mac.
2. На iPhone нажмите «Настройки» > «iCloud».
3. Коснитесь «Найти iPhone».
4. Установите для параметра «Найти iPhone» значение «Выкл.».
5. Введите свой пароль Apple ID и нажмите «Выключить».
6. Вернувшись в iTunes на Mac, нажмите «Восстановить iPhone».

Следуйте процессу восстановления и используйте только что созданную резервную копию.

Вы загрузите последнюю версию iOS с сайта Apple и восстановите свой iPhone с помощью резервной копии. После восстановления телефона он должен быть таким же, как и раньше, но, надеюсь, это устранит проблему.

Исправление 8: сбросить и восстановить как новый

Это наше последнее и самое радикальное решение. Вы можете сбросить телефон до заводских настроек. Это будет означать, что вы потеряете все свои данные (хотя вы можете обнаружить, что это не проблема, если вы используете iCloud для синхронизации фотографий, ваша музыка синхронизируется через iTunes Match, вы синхронизируете все свои документы и данные через облако, и все приложения, которыми вы владеете, можно легко снова загрузить из App Store.)

1. Перейдите в настройки.
2. Общий.
3. Перезагрузить.
4. Выберите «Сбросить все настройки».

Это вернет ваш iPhone к заводским настройкам.