Как исправить ошибку принтера APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10

Многие пользователи сообщают, что они получают ошибку «синий экран смерти» (BSoD): APC_INDEX_MISMATCH при печати из Windows 10. Эта проблема начала появляться после того, как пользователи установили последние обновления March Patch Tuesday, выпущенные на прошлой неделе. Обновление связано с KB5000802 для версии 20H2, 2004 и бета-версии 21H1. Проблема также затрагивает версию 1909 после установки. KB5000808. Эта ошибка также влияет на более старые версии Windows 10, включая 1809 и 1803.

Примечание: Ошибка не влияет на все принтеры или приложения. По данным Microsoft, ошибка затрагивает подмножество драйверов принтеров Типа 3, но не принтеров Типа 4. Но Microsoft признала ошибку и выпустила временное решение за выпуск на выходных. Если вы не уверены, какой у вас тип драйвера принтера, компания также поделился видео чтобы пользователи могли следить.

Исправить ошибку печати APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10

Если вы все еще сталкиваетесь с этой ошибкой, хорошей новостью является то, что Microsoft выпустила внешнее обновление для ее исправления. Обновление началось в понедельник, 15 марта.th, и доступен для всех поддерживаемых версий Windows 10.

Обновление, которое вы ищете, это KB5001567. Оно развертывается как дополнительное обновление, и вы можете проверить, доступно ли оно, перейдя в Пуск> Настройки> Обновление и безопасность> Центр обновления Windows. Вы должны увидеть это как «Необязательное обновление качества» — нажмите на Загрузить и установить ссылку, чтобы получить это.

Обновление простое в соответствии с его описание:

  • Решает проблему, которая может вызвать синий экран при попытке печати на определенных принтерах с использованием некоторых приложений и может вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH.

Если обновление еще не доступно, когда вы проверяете Центр обновления Windows, вы можете вручную загрузить и установить KB5001567 здесь. Просто скачайте исправление для версии Windows 10, установленной на вашем компьютере.

Чтобы узнать, какая версия Windows 10 установлена ​​на вашем компьютере, нажмите Клавиша Windows и тип: Winver и ударил Войти. Появится всплывающий экран, показывающий, какая версия и сборка установлены в данный момент.

Для завершения процесса установки и обновления требуется перезагрузка вашего компьютера.

Откат накопительных обновлений при возникновении проблем

Помните, что иногда подобные проблемы могут возникать, когда Microsoft выпускает накопительные обновления. Если у вас возникнут проблемы после установки обновления, вы всегда можете их откатить. Подробнее об этом читайте в нашей статье: Как удалить накопительное обновление Windows 10.

Похожие записи

Добавить комментарий