Как исправить ошибку принтера APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10 [Updated]
Если вы получаете сообщение об ошибке «синий экран»: APC_INDEX_MISMATCH при печати из Windows 10, вот как это исправить.
Многие пользователи сообщают, что они получают ошибку «Синий экран смерти» (BSoD): APC_INDEX_MISMATCH при печати из Windows 10. Эта проблема начала появляться после того, как пользователи установили последние мартовские обновления вторника, выпущенные на прошлой неделе. Обновление связано с КБ5000802 для версий 20H2, 2004 и бета-версии 21H1. Проблема также затрагивает версию 1909 после установки. КБ5000808. Эта ошибка также затрагивает более старые версии Windows 10, включая 1809 и 1803.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)
Примечание: Ошибка не влияет на все принтеры или приложения. По данным Microsoft, ошибка затрагивает подмножество драйверов принтеров Type 3, но не затрагивает принтеры Type 4. Но Microsoft признала ошибку и выпустила временный обходной путь по вопросу на выходных. Если вы не уверены, какой у вас тип драйвера принтера, компания также поделился видео для пользователей, чтобы следовать.
Исправить ошибку печати APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10
Если вы все еще сталкиваетесь с этой ошибкой, хорошая новость заключается в том, что Microsoft выпустила внеплановое обновление, чтобы исправить ее. Обновление началось в понедельник, 15 марта, и доступно для всех поддерживаемых версий Windows 10.
Обновление, которое вы ищете, КБ5001567. Оно распространяется как необязательное обновление, и вы можете проверить, доступно ли оно, перейдя на страницу Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows. Вы должны увидеть это как «Необязательное обновление качества» — нажмите Загрузить и установить ссылка, чтобы получить его.
Обновление является простым в соответствии с его описание:
- Устранена проблема, которая могла вызвать синий экран при попытке печати на определенных принтерах с помощью некоторых приложений и могла вызвать ошибку APC_INDEX_MISMATCH.
Если обновление еще не доступно, когда вы проверяете Центр обновления Windows, вы можете вручную загрузить и установить KB5001567 здесь. Просто скачайте исправление для версии Windows 10, установленной на вашем компьютере.
Чтобы узнать, какая версия Windows 10 установлена на вашем компьютере, нажмите Ключ Windows и тип: Винвер и ударил Входить. Появится экран, показывающий, какая версия и сборка установлены в данный момент.
Для завершения процесса установки и обновления требуется перезагрузка ПК.
Обновление: 19.03.21: Microsoft признает, что проблемы с печатью все еще существуют. Особенно при печати графического контента. В соответствии с его документация:
Затронутые устройства могут получать неожиданные результаты при печати из некоторых приложений или на некоторых принтерах. Проблемы могут включать отсутствующую или сплошную цветную графику, проблемы с выравниванием/форматированием или печать пустых страниц/наклеек. Внеплановое дополнительное обновление теперь доступно в каталоге Центра обновления Майкрософт и в Центре обновления Windows.
Компания выпустила следующие обновления, которые позволяют решить проблему в зависимости от используемой версии Windows 10:
- Windows 10 версии 20H2 и Windows Server версии 20H2 (КБ5001649)
- Windows 10 версии 2004 и Windows Server версии 2004 (КБ5001649)
- Windows 10 версии 1909 и Windows Server версии 1909 (КБ5001648)
- Windows 10 версии 1809 и Windows Server 2019 (КБ5001638)
- Windows 10, версия 1803 (КБ5001634)
- Windows 10 версии 1607 и Windows Server 2016 (КБ5001633)
- Windows 10, версия 1507 (КБ5001631)
Откат кумулятивных обновлений при возникновении проблем
Помните, что иногда подобные проблемы могут возникать, когда Microsoft выпускает накопительные обновления. Если у вас возникли проблемы после установки обновления, вы всегда можете откатить их. Подробнее об этом читайте в нашей статье: Как удалить накопительное обновление Windows 10.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)