Как исправить отключение AirPods от iPhone

Ваши AirPods отключаются от вашего iPhone во время телефонных звонков или во время потоковой передачи музыки? Ты не одинок. AirPods страдают от проблем с подключением с момента их запуска в 2016 году.

Комментарии пользователей на форумах поддержки Apple позволяют предположить, что проблемы с подключением AirPod довольно распространены. Но эти проблемы можно исправить, и в этой статье мы покажем, как отсортировать набор AirPods, которые продолжают отключаться от iPhone.

Почему мои AirPods продолжают отключаться?

Вы не захотите это слышать, но есть множество причин, по которым AirPods отключается от iPhone и других устройств Bluetooth. Это может быть аппаратная проблема, проблема качества сигнала или проблема с определенной версией iOS.

Отключения AirPod были утомительно распространены в 2016 и 2017 годах с iOS 10.1, а затем снова возникли в 2018 году после обновления iOS 11.2.6. Эта проблема возникла в третий раз после обновления iOS 12.1 и, вероятно, повторится в будущем. Сообщить о проблемах в Apple и обратите внимание на исправления в дальнейших обновлениях.

Проблемы с отключением, как правило, связаны с телефонными звонками: вызывающий абонент жалуется на то, что он вас плохо слышит или не слышит вообще, или вы обнаруживаете, что ваши AirPods отключены, когда вы были в середине разговора. Реже вы можете столкнуться с проблемой при воспроизведении музыки или подключении к автомобильному Bluetooth.

Проблема может быть связана с датчиками внутри AirPods, которые определяют, находятся ли они в ваших ушах, или с микрофонами; или это может быть связано с помехами Bluetooth. Независимо от причины, мы надеемся, что одно из наших исправлений ниже поможет вам решить проблему отключения AirPod.

Если вы не можете это исправить, прочитайте Best AirPods предложения или отправляйтесь прямо к Сайт Apple для замены пары. Но пока не сдавайся.

Как исправить AirPods, которые отключаются от iPhone

Чтобы предотвратить потерю Bluetooth-соединения AirPod, просмотрите список возможных причин и устраните их одну за другой.

Они вне власти? Вы случайно выключили Bluetooth или выбрали неправильный аудиовыход? Это физическая проблема с одним наушником, срабатывает ли обнаружение уха, или AirPods нужно просто очистить? Наконец, мы можем проверить источники помех.

Шаг 1. Убедитесь, что у вас есть подходящее программное обеспечение

• Для AirPods 3 вам потребуется iOS 15.1 или macOS 12.
• AirPods Pro работают с iOS 13.2 и macOS 10.15.1 или новее.
• Для старых AirPods 2 требуется iOS 12.2 или macOS 10.14.

Шаг 2. Проверьте уровень заряда батареи

Первое, что нужно сделать, это убедиться, что у ваших AirPods достаточно заряда батареи. Если они обесточены, вы, очевидно, ничего не услышите.

Вы можете проверить состояние зарядки AirPod на своем iPhone, выполнив следующие действия:

1. С AirPods внутри футляра откройте крышку и держите футляр рядом с iPhone.
2. Всплывающее окно на вашем iPhone покажет уровень заряда батареи.
3. Вы также можете проверить виджет «Батареи» на своем iPhone. Проведите слева направо на главной странице и прокрутите вниз.
4. Если вы не добавили виджет аккумуляторов на свой iPhone, прокрутите вниз, пока не увидите «Изменить», нажмите на него и добавьте «Батареи».
5. Этот виджет также покажет вам состояние батареи других связанных устройств Apple, таких как Apple Watch.

Шаг 3. Проверьте Bluetooth

Убедитесь, что Bluetooth активирован на устройстве, с которым вы используете AirPods.

1. На iPhone или iPad откройте Центр управления и убедитесь, что Bluetooth включен.
2. Либо перейдите в «Настройки» > «Bluetooth». Вы должны увидеть зеленый индикатор, показывающий, что Bluetooth включен.

Даже если Bluetooth включен, его стоит выключить и снова включить.

1. В меню «Настройки» -> «Bluetooth» коснитесь зеленого переключателя, чтобы он стал белым.
2. Подождите не менее 15 секунд, прежде чем снова включить Bluetooth.

Теперь будет сказано, что ваши AirPods не подключены, но они должны подключиться снова, как только вы выберете их в качестве источника звука (см. следующий шаг).

Шаг 4. Проверьте настройки аудиоустройства.

Вы также должны убедиться, что вы выбрали свои AirPods в качестве устройства вывода звука — это может произойти автоматически, потому что AirPods идентифицируют, что они находятся в ваших ушах, но на всякий случай, если этого не произошло, выполните следующие действия.

Во время воспроизведения музыки на iPhone коснитесь значка AirPlay, который появляется под дорожкой (если она выбрана). Выберите свои AirPods.

Если вы разговариваете по телефону, убедитесь, что AirPods выбраны в параметрах звука, которые появляются на экране при совершении звонка.

Вы также можете изменить источник звука во время разговора, нажав на значок динамика.

Шаг 5. Отключите наушники AirPods, а затем снова подключите их.

«Выключение и повторное включение» может решить множество проблем с электронными устройствами, и AirPods не исключение.

1. Поместите AirPods в футляр, закройте крышку и подождите около 15 секунд.
2. Теперь откройте крышку и нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней части корпуса.
3. Подождите, пока индикатор не начнет мигать желтым, а затем белым цветом.
4. Теперь ваши AirPods будут сброшены (это работает, даже если они не являются вашими AirPods).
5. Чтобы повторно подключить AirPods, просто поднесите их к iPhone (убедитесь, что у вас включен Bluetooth).
6. Теперь просмотрите параметры настройки на вашем iPhone.

Шаг 6. Сбросьте настройки AirPods

Если вышеуказанный шаг не помог, перезагрузите AirPods. Для этого выполните следующие действия:

1. Поместите AirPods в чехол для зарядки и закройте крышку.
2. Подождите тридцать секунд, затем снова откройте крышку.
3. На iPad или iPhone перейдите в настройки Bluetooth и найдите свои AirPods в списке устройств. Рядом с устройствами вы увидите маленький символ I. Нажмите на этот значок, и откроется новая страница.
4. Нажмите «Игнорировать это устройство».
5. Вернитесь к зарядному футляру: держите крышку открытой и нажмите кнопку настройки на задней панели в течение 15 секунд. Затем дисплей должен мигнуть желтым, а затем белым цветом.

Шаг 7. Очистите наушники AirPods

Поскольку возможно, что ваша проблема связана с грязью, вы можете захотеть почистить их.

Это деликатная процедура, так как вы не хотите поцарапать или пометить корпус или повредить компоненты. 

Шаг 8. Используйте только один AirPod

Есть отчеты, указывающие на то, что проблема возникает реже, если вы используете только один наушник, поэтому вы можете оставить один в чехле для зарядки.

Кроме того, вы можете настроить AirPods так, чтобы использовался только один микрофон AirPod.

1. Открыв чехол AirPods, перейдите в «Настройки» -> «Bluetooth» на устройстве iOS и выберите «AirPods».
2. Нажмите i и выберите «Микрофон» из вариантов.
3. Параметр по умолчанию здесь — «Автоматически», при этом оба AirPods предоставляют микрофон. Но вы можете изменить это на «Всегда слева» или «Всегда справа».

Шаг 9. Отключите автоматическое обнаружение уха

Это еще одна функция, которую вы должны попробовать отключить, чтобы проверить, работают ли ваши AirPods лучше без нее.

1. Откройте «Настройки» -> «Bluetooth» на устройстве iOS.
2. Коснитесь i рядом с вашими AirPods, затем отключите автоматическое определение ушей.

Эта функция должна автоматически перенаправлять звук на ваши AirPods, как только она обнаружит, что они в ваших ушах, но стоит проверить, не играет ли что-то.

Шаг 10. Разорвите пару с часами

Проблема может быть связана с сопряжением как с Apple Watch, так и с AirPods, поэтому вы можете попробовать отключить часы и посмотреть, не исчезнет ли проблема.

Если у вас есть другие гаджеты Bluetooth, их тоже стоит отключить, на случай, если что-то вызывает конфликт.

Шаг 11. Отключите Wi-Fi на вашем iPhone

Мы не знаем, почему это имеет значение, но некоторые пользователи обнаружили, что после отключения Wi-Fi на их iPhone ошибка, связанная со звуком, исчезла. Это может быть связано с источниками помех WI-Fi, которые мы рассмотрим на следующем этапе.

Шаг 12. Проверьте наличие источников помех Wi-Fi или Bluetooth

Существуют различные устройства, которые могут вызывать помехи, поэтому возможно, что одно из них ответственно за ваши падения звука. Вот некоторые вещи, которые вы могли бы попытаться избежать.

• Подойдите ближе к устройству Bluetooth — например, к iPhone — если проблема возникает во время разговора.
• Держитесь подальше от микроволновых печей, флуоресцентных ламп, беспроводных видеокамер (например, радионяни) и беспроводных телефонов.
• Переключите устройства, которые могут его использовать, на диапазон 5 ГГц, чтобы освободить диапазон 2,5 ГГц для Bluetooth.

На Mac

Если проблема связана с использованием AirPods с вашим Mac, проверьте настройки звука в «Системных настройках» на вашем Mac.

1. Нажмите «Системные настройки» -> «Звук» и на вкладке «Вывод» выберите свои AirPods.
2. 
Сделайте то же самое на вкладке «Ввод».

Если вы обнаружите, что проблема возникает во время FaceTime или аудиозвонков, сделанных на вашем Mac, когда звонящие сообщают, что ваш голос нечеткий или что они вас не слышат, это может быть связано с тем, что Bluetooth должен отправлять и получать звук. Это может привести к переключению качества звука с высокого качества на низкое.