Как исправить проблемы с плохим подключением FaceTime

Благодаря пандемии мы все используем FaceTime и другие приложения для видеозвонков больше, чем когда-либо прежде. В эти трудные времена, когда нам либо запретили видеться с семьей и друзьями, либо мы решили, что видеозвонок намного менее рискован, чем увидеть их лично, разочарование, которое возникает, когда видеозвонок FaceTime задерживается или возникают проблемы с подключением, очень велик. . В этой статье мы обсудим, как избежать задержек FaceTime и исправить проблемы с подключением.

Мы надеемся, что новые изменения, которые появятся в FaceTime в macOS Monterey этой осенью, устранят проблемы, с которыми мы сталкиваемся с программным обеспечением для видеозвонков Apple, но вполне вероятно, что эти новые функции будут еще больше ограничивать пропускную способность, что может только усугубить проблему. .

Что можно сделать, если вы сталкиваетесь с задержкой вызовов FaceTime, зависанием видео, плохим или размытым качеством видео и / или сообщениями об ошибках плохого соединения? Мы исследуем.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

«Видео возобновится автоматически, когда соединение улучшится»
«Плохое соединение. Видео возобновится автоматически, когда соединение улучшится».

FaceTime Плохое соединение

Это сообщение приходит мне каждые несколько минут во время воскресных звонков по FaceTime с тетей. Мне даже приходилось бороться с ужасной ошибкой «Соединение потеряно» и ждать возобновления вызова – или, что более вероятно, закрыть FaceTime и перезвонить.

Когда появляется сообщение «Плохое соединение», видео обычно исчезает, и все, что я слышу, это звук, хотя иногда бывает еще хуже, и я даже не слышу звук.

Почему это происходит? Это его широкополосное соединение или мое соединение? Или проблема в моем Mac? Чтобы решить эту проблему, я выполнил следующие шаги и рекомендую вам сделать то же самое.

Продвижение

CleanMyMac X: ваш Mac будет чистым и здоровым

1. Проверьте статус FaceTime.

Прежде чем мы начнем вносить изменения в ваш Mac и настраивать Интернет, рекомендуется проверить, нет ли проблем с FaceTime. В прошлом было известно, что услуги Apple падали. Чтобы узнать, не работает ли FaceTime, посетите Сайт состояния системы Apple – подробнее здесь: Apple FaceTime не работает?

2. Закройте все приложения, работающие в фоновом режиме.

Если у вас возникли проблемы с FaceTime, проверьте, что еще работает на вашем Mac. Возможно, YouTube тоже работает и поглощает столь необходимую полосу пропускания.

Вам следует закрыть другие приложения или, по крайней мере, приостановить все загрузки, которые происходят в фоновом режиме, чтобы освободить пропускную способность.

Вы можете увидеть, какие приложения запущены, посмотрев на панель Dock в нижней части экрана. Под всеми запущенными приложениями будет точка. Чтобы быстро закрыть их, щелкните правой кнопкой мыши (или щелкните, удерживая нажатой клавишу «Control») и выберите «Выйти».

Как выйти из док-станции приложений

3: Подключите MacBook

Если проблема связана с ноутбуком Mac, его можно подключить к сети. В Монтерее появится новый режим низкого энергопотребления, и мы будем следить за тем, не повлияет ли он на производительность FaceTime. Если это так, возможно, стоит подключить Mac, если он работает от аккумулятора.

4. Перезагрузите Mac.

Очевидно, что вы можете не захотеть сразу же заканчивать вызов, но когда вы это сделаете, может быть хорошей идеей перезагрузить Mac. Возможно, причина задержки вызова заключается в том, что у вас проблемы с памятью или проблема с приложением, работающим в фоновом режиме. Перезагрузка Mac может решить многие проблемы.

Например, выключение Mac может освободить оперативную память. Кроме того, существуют приложения, которые упрощают решение проблем, когда используется слишком много оперативной памяти. Например, CleanMyMac X и Parallels ToolBox оба предлагают простой способ освободить память.

Перед выключением Mac может оказаться полезным выключить FaceTime. Вы можете легко сделать это, нажав команду K (можно также щелкнуть FaceTime в меню FaceTime и выбрать «Отключить FaceTime». Это отличается от закрытия приложения.

После перезагрузки Mac вам нужно будет снова войти в FaceTime, поэтому нажмите «Включить» и войдите в свою учетную запись.

5. Проверьте широкополосное соединение

Если вы видите предупреждения о плохом соединении, скорее всего, виноват ваш Wi-Fi, поэтому проверка вашего интернет-соединения является ключевым моментом. Поскольку он передает как видео, так и аудио, FaceTime использует большую пропускную способность и требует быстрого подключения к Wi-Fi. Итак, очевидно, что качество вашего широкополосного соединения будет значительным.

Вы можете обнаружить, что приближение к маршрутизатору помогает – например, это означает, что Wi-Fi не нужно проходить сквозь толстые стены.

Проверьте, есть ли другие устройства, конкурирующие за пропускную способность – дети ли смотрят потоковое видео? Интернет-радио играет на кухне? Микроволновая печь включена? (Это самая большая причина, по которой в нашем доме отключается интернет!)

Если указанные выше параметры исключены, перезагрузите маршрутизатор. Выключите его, подождите около минуты, а затем снова включите.

Что, если это не улучшит ваше соединение? У нас есть различные рекомендации в этой статье (читайте: Как исправить проблемы с WiFi, у нас также есть это: Как улучшить WiFi.

Также стоит провести тест скорости вашего широкополосного доступа, чтобы узнать, получаете ли вы то, что обещает вам поставщик. Мы используем Speedtest. Если вы ниже того, что, по вашему мнению, вы должны получать, обратитесь к своему поставщику и попросите его проверить вашу линию – вы все равно можете это сделать.

6. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения.

Возможно, ваша проблема вызвана программным обеспечением FaceTime или версией macOS, которую вы используете. Apple часто выпускает обновления программного обеспечения для исправления ошибок и других проблем, и, возможно, это то, что она решила, поэтому убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено. Вот как обновить программное обеспечение на вашем Mac.

  1. Щелкните Системные настройки и Обновление программного обеспечения.
  2. Если доступно обновление, нажмите «Обновить сейчас».

Обновление программного обеспечения на Mac

7. Освободите место

Другая возможность заключается в том, что на вашем Mac не хватает места. Вообще говоря, если у вас свободно менее 10% места на жестком диске, вы столкнетесь с проблемами, поэтому мы советуем вам удалить или заархивировать некоторые вещи, если у вас почти полная емкость.

Щелкните логотип Apple и выберите «Об этом Mac»> «Хранилище», чтобы узнать, сколько у вас свободного места. Если вам нужно удалить что-то, прочтите это для совета: Как сэкономить место на Mac.

Если вы не можете найти что-нибудь для удаления, попробуйте CleanMyMac X, или MacCleaner Pro который обычно может найти несколько ГБ или файлы, кеш и другие ненужные элементы, которые нужно удалить. Мы рассмотрим несколько приложений для очистки Mac отдельно.

8. Исправьте свой DNS

Если вы выполнили все вышеперечисленное, и у вас все еще есть проблемы, если они могут быть связаны с вашей сетью. Один немного сложный способ исправить это – изменить настройки DNS.

Система доменных имен (DNS) немного похожа на телефонную книгу для Интернета, обычно ею управляет ваш провайдер. Если DNS вашего интернет-провайдера не самый лучший, вы можете переключиться на другой, например DNS-сервис Google.

Для этого следуйте этим инструкциям:

  1. Откройте Системные настройки.
  2. Щелкните Сеть.
  3. Выберите WiFi.
  4. Щелкните “Дополнительно”.
  5. Щелкните вкладку DNS.
  6. Нажмите кнопку +, чтобы добавить DNS Google, и введите 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
  7. Теперь нажмите ОК.
  8. И применить.

Другой вариант – очистить кеш DNS, который может решить проблемы с сетью и подключением.

Чтобы упростить этот процесс, вы можете попробовать функцию обслуживания CleanMyMac X, которая может очистить кеш DNS за вас:

  1. Откройте CleanMyMac X.
  2. Щелкните «Обслуживание».
  3. Выберите Очистить кеш DNS.
  4. Щелкните “Выполнить”.

Вы также можете найти полезным Как улучшить качество видеозвонков на Mac.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *