Как удалить вирус с iPhone или iPad

Некоторые люди думают, что в айфоны никогда не попадают вирусы. На самом деле они есть, но это очень редко. Если вы думаете, что на вашем iPhone есть вирус, возможно, вы правы, но более вероятно, что вы видите некорректно работающее приложение, которое может пытаться убедить вас, что iOS заражена, только для того, чтобы перенаправить вас на хитрый URL-адрес или страницу в App Store для «исправления».

Если вы уверены, что на вашем iPhone или iPad есть вирус, червь или другая форма вредоносного ПО, читайте дальше, чтобы узнать, как проверить, так ли это, и если да, то как удалить. Мы также обсуждаем, как избежать этих проблем в будущем.

Как узнать, есть ли на вашем iPhone вирус

Технически говоря, вирус – это фрагмент кода, который вставляется в другую программу, тогда как червь – это отдельная программа; оба стремятся к распространению, взламывая приложения для обмена сообщениями или используя социальную инженерию.

Платформа iOS подверглась ряду атак, соответствующих первому определению, когда злоумышленники вставляли вредоносный код в уважаемые приложения или захватывали инструмент разработчика, использованный для их создания. И хотя скомпрометированные приложения должны быть обнаружены на этапе утверждения в App Store, те, кто взломали свои устройства, могут загружать приложения из неофициальных источников, что может означать, что они случайно установили что-то опасное.

В любом случае, однако, структура песочницы iOS должна препятствовать тому, чтобы атака вредоносного ПО получила доступ к другим приложениям (с целью распространения) или к базовой операционной системе.

Что вызывает проблему?

Основные вопросы при попытке выяснить, что случилось с вашим неисправным iPhone или iPad, следующие:

Вы взломали свое устройство? И если да, то установили ли вы приложение из неофициального источника, подлинность которого сомнительна? Если ответ на оба вопроса утвердительный, возможно, на вашем устройстве установлено вредоносное ПО, и вам следует попытаться изолировать и удалить виновника.

Проявляется ли неожиданное поведение при использовании только определенных приложений? Если это так – и особенно если это только одно приложение, – то вы, вероятно, столкнулись с проблемой, связанной с конкретным приложением, и мы рассмотрим ее через мгновение. Обычное поведение, демонстрируемое захваченными приложениями, включает перенаправление на незнакомую веб-страницу в Safari и открытие App Store без разрешения.

Вы также можете найти корень проблемы с помощью специального антивирусного приложения для iOS, такого как Bitdefender Mobile Security. Это защитит вас от будущих угроз безопасности, а также добавит веб-защиту, VPN и возможность удаленно заблокировать или стереть данные с устройства.

Если проблема продолжает возникать независимо от того, какие приложения открыты, есть вероятность, что ваше устройство работает некорректно из-за проблемы с оборудованием, или из-за изменения iOS, к которому вы еще не привыкли, или из-за того, что вы или другой пользователь устройство изменило настройку, возможно, случайно. Крайне маловероятно, что вредоносное ПО проникло в самое сердце операционной системы и вызывает проблемы во всей системе; это было бы беспрецедентным. В любом из этих случаев мы бы отнесли устройство к Apple Genius Bar.

Является ли скомпрометированное приложение причиной проблемы?

Вместо вируса, поражающего саму iOS, возможно, у вас просто проблемное приложение.

Это не обязательно означает, что приложение плохое или что разработчики виноваты; И наоборот, тот факт, что приложение является законным или создано уважаемой компанией, не означает, что оно не может быть захвачено вредоносными программами или хакерами.

Поскольку хакеры не могут взломать саму iOS, одна из их наиболее распространенных стратегий – взломать комплект разработчика, который, в свою очередь, может быть использован невольными разработчиками приложений. Таким образом, мошенники получают возможность перенаправить вас на хитрый веб-сайт, когда вы используете приложение, созданное с использованием взломанного инструмента.

Обычно это очевидно, когда виновником является одно конкретное приложение, потому что проблемы возникают только при его использовании. Обычным признаком раздачи является то, что при открытии этого приложения вы будете периодически перенаправляться на веб-страницу или в App Store без вашего разрешения.

Если вы считаете, что проблема связана с одним приложением, прежде всего проверьте, доступна ли обновленная версия приложения, поскольку проблема могла быть обнаружена и устранена. Также проверьте веб-сайт приложения (если он есть) и / или ленту Twitter разработчиков (если он у них есть), чтобы узнать, не сообщалось ли о проблеме или обсуждалась ли она в этих местах.

Если с разработчиками можно связаться, вы должны сообщить им о проблеме. Они могут предложить решение сразу же, но даже если они не смогут этого сделать, они с большей вероятностью найдут решение, если узнают об этом.

Предполагая, что обновление приложения не решает проблему, удалите его и попробуйте обойтись без него некоторое время. Если проблема исчезнет, ​​значит, вы нашли своего виновника и пора решить, сможете ли вы обойтись без приложения в долгосрочной перспективе. Однако даже если вы решите удалить приложение безвозвратно, помните, что вы можете время от времени связываться с разработчиками и проверять, появилось ли удовлетворительное обновление.

Очистить историю и данные сайта

Вот небольшой совет, который может решить проблемы с перенаправлением веб-страниц. Выберите «Настройки»> «Safari»> «Очистить историю и данные веб-сайтов», затем нажмите «Очистить историю и данные» для подтверждения.

Выключите и перезапустите

Удерживайте кнопку питания, пока экран не изменится и не появится ползунок «Сдвиньте, чтобы выключить». (Это должно занять от четырех до пяти секунд.) Затем сдвиньте ползунок, чтобы телефон выключился. Экран станет черным.

На iPhone без кнопки «Домой», таком как iPhone 12 Pro, вам придется одновременно удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.

Чтобы перезагрузить телефон, снова нажмите и удерживайте кнопку питания. На этот раз это займет около 10 секунд. Появится логотип Apple; в этот момент вы можете отпустить кнопку питания. Подождите, пока не появится экран ввода кода доступа (вам нужно ввести код доступа вместо использования Touch ID / Face ID при первой разблокировке телефона после включения), а затем разблокируйте устройство.

Это устранило проблему? Если нет, возможно, вам придется принять более решительные меры.

Восстановите свой iPhone из резервной копии

Мы верим что вы регулярно делайте резервные копии своего iPhone. Если это так, будет легко восстановить ваш iPhone из последней резервной копии и посмотреть, было ли удалено решение.

Если это не удается, возможно, вы создали резервную копию содержимого вашего iPhone, включая вредоносное ПО или другую проблему, поэтому выполняйте восстановление из второй самой последней резервной копии, затем из предыдущей и так далее. Надеюсь, вы найдете резервную копию, которая предшествует проблеме, и вы сможете продолжить работу оттуда.

Восстановите свой iPhone как новое устройство

Если ни одна из ваших резервных копий не свободна от вредоносных программ или единственные резервные копии, не содержащие вредоносных программ, непригодны для использования по какой-либо другой причине, тогда вам может быть лучше начать с нуля.

Протрите свой iPhone, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все содержимое и настройки», затем введите свой пароль и подтвердите процесс. Дождитесь завершения стирания, а затем настройте iPhone как новое устройство.

Мы описываем этот процесс более подробно в отдельных статьях: Как сбросить настройки iPhone и Как настроить новый iPhone.

После завершения настройки вам необходимо переустановить приложения, которые вы хотите использовать (хотя помните, что если приложение, кажется, вызывает проблему, вы должны попробовать пожить без него какое-то время и посмотреть, не станет ли все лучше), перезагрузите песни , фото и видео, и верните настройки на те, которые вам нравятся. Это больно, но, надеюсь, вам понадобится сделать это только один раз.

Как защитить свой iPhone от вредоносных программ

Регулярно обновляйте iOS или iPadOS. Мы рекомендуем не делать джейлбрейк, и если вы это сделаете, вам нужно быть особенно осторожным с программным обеспечением, которое вы устанавливаете, и с источниками, из которых вы его загружаете. И будьте осторожны с атаками «социальной инженерии» – не открывайте ссылки, если не знаете, откуда они берутся.

Вы также можете приобрести антивирус для своего iPhone. Если у вас уже есть антивирус для вашего Mac, скорее всего, у него есть приложение для iPhone, включенное в вашу подписку. Наша рекомендация для iPhone: Bitdefender.

дальнейшее чтение

Это ваш удел, и, надеюсь, следуя советам этого руководства, вы либо удалите все вредоносные программы со своего iDevice, либо, что более вероятно, получите уверенность в том, что оно изначально не содержит вирусов.

Если вы хотите узнать больше по этой теме, у нас есть еще несколько статей, которые могут быть вам полезны. В одной из них мы обсуждаем острый вопрос: заражаются ли айфоны вирусами? Как мы обсуждали в этой статье, они есть, но очень редко.

Чтобы получить более общие советы по защите себя от хакеров, авторов вредоносных программ и других злоумышленников, прочитайте наши советы по безопасности iPhone.