Компьютеры Mac M1 не могут быть восстановлены после стирания SSD – Устранение проблем Apple

1 min


Новые модели Mac mini, MacBook Air и MacBook Pro от Apple получили хорошие отзывы, не в последнюю очередь благодаря новому процессору M1, который предлагает реальное улучшение производительности. Но у новых моделей обычно возникают проблемы с прорезыванием зубов, и этот раз ничем не отличается.

Согласно MacRumors, некоторые пользователи, которые пытались восстановить свой новый компьютер, чтобы удалить нежелательное программное обеспечение перед установкой macOS 11.0.1, обнаружили, что после удаления данных они не смогли переустановить macOS.

Некоторые пользователи Mac при получении нового Mac предпочитают стереть его и выполнить чистую установку операционной системы без определенных включенных приложений. Однако после удаления SSD они обнаружили, что не могут переустановить macOS, и увидели сообщение: «Произошла ошибка при подготовке обновления. Не удалось персонализировать обновление программного обеспечения. Повторите попытку».

По данным Apple, проблема затронула только пользователей, которые удалили свой Mac перед обновлением до macOS Big Sur 11.0.1. Эти пользователи больше не могли переустановить, и они увидели сообщение «Произошла ошибка при подготовке обновления. Не удалось персонализировать обновление программного обеспечения. Повторите попытку».

Похоже, что устройства поставлялись с версией macOS Big Sur 11.0.1, в которой восстановление macOS не работало. Согласно Apple, восстановление системы должно снова работать без проблем после последнего обновления Big Sur.

Изначально единственным способом решить эту проблему было подключить Mac к другому Mac и использовать программное обеспечение Configurator 2. Инструкции по использованию этого метода можно найти на сайте Apple.

Однако 21 ноября Apple выпустила документ поддержки, в котором описывается, как восстановить новый Mac M1 в случае возникновения проблем.

Одно из решений – создать загрузочный установщик для macOS, что вы можете сделать на другом Mac, если вы еще не сделали его перед восстановлением. Если используется установщик macOS Big Sur, тогда возможна новая установка.

Другой метод, описанный Apple, использует терминал и требует загрузки MacOS Recovery с некоторыми исправлениями, необходимыми для включения установки. Следуйте инструкциям на сайте Apple (ссылка выше).

Восстановление запускается удерживанием кнопки пуска при запуске системы. Затем вы увидите сообщение «Загрузка параметров запуска» и сможете выбрать систему восстановления.

Затем запустите Терминал (через Утилиты), и вы должны ввести команды, как описано в инструкциях Apple. Сначала вам нужно сбросить пароль с помощью resetpassword, затем снова удалить Mac с помощью Recovery Assistant.

Теперь Mac снова активирован, но вам также нужно ввести более длинную команду в Терминале, которую вы можете вызвать из системы восстановления через Safari. Всего необходимо 17 отдельных шагов.

В некоторых случаях терминал сообщает об ошибке; это необходимо исправить с помощью другой команды. Apple описывает шаги, необходимые, если вы выберете этот метод.

Эта статья адаптирована из статей о Macworld Sweden & Macwelt. Перевод Карен Хаслам.


0 Comments

Добавить комментарий