Камера Google Meet не работает (сбой)? Исправьте это с помощью этих решений

Google Meet – одна из предпочтительных служб видеоконференцсвязи для многих людей, работающих дома. Такие функции, как многостороннее аудио, сопутствующий чат, фильтр шумоподавления, совместное использование экрана и интеграция с приложениями Google, являются одними из примечательных моментов, стоящих за его популярностью, которые также удваиваются в его пользу, чтобы сделать его достойной альтернативой Zoom.

Однако, как и любое другое программное обеспечение для видеоконференцсвязи, Google Meet также имеет свои проблемы, которые иногда доставляют неудобства. Если вы используете Windows 10, одна проблема, которая может вас больше всего беспокоить, – это когда Meet не удается получить доступ к веб-камере вашего устройства.

Эта проблема, которая часто отображается как ошибка «сбой камеры», не ограничивается только операционной системой Windows и иногда может возникать даже в macOS.

Почему у меня не работает камера Google Meet?

Когда мы писали о самых популярных статьях с советами и рекомендациями по Google Meet, некоторые люди вернулись к нам и спросили, почему их камера в Google Meet не работает. Что ж, у проблемы с камерой Google Meet есть несколько причин, и в этой статье мы рассмотрим все возможные причины и решения. Но перед этим важно учесть некоторые основные моменты, из-за которых камера Google Meet не работает:

• Для начала проверьте, подключены ли вы к Интернету и достаточно ли скорости / соединения для проведения видеозвонка Google Meet.
• Проверьте, работает ли камера с другими решениями для видеоконференцсвязи, такими как Microsoft Teams, Zoom и т. Д.
• Затем попробуйте старое доброе универсальное решение перезапуска устройства.
• Наконец, проверьте, использует ли какое-либо другое приложение / программное обеспечение (например, Snap Camera) камеру вашего устройства, и выключите их все.

Вот несколько основных проверок, которые вам нужно сделать. Если это не решит проблему сбоя камеры Google Meet, читайте дальше, пока мы попытаемся копнуть глубже, и рассмотрим другие возможные причины и исправления.

Как исправить неработающую проблему с камерой Google Meet?

Поэтому, если вы столкнулись с этой ошибкой в ​​Google Meet на своем компьютере Mac или Windows, следующие решения должны помочь вам исправить ее.

1. Предоставьте Google Meet доступ к своей веб-камере.

Одна из распространенных причин ошибки сбоя камеры в Google Meet – это заблокированное разрешение камеры. Хотя вам действительно нужно предоставить доступ к камере для Google Meet при первом использовании, возможно, вы случайно запретите / заблокируете его разрешение на доступ к камере, если вы имеете дело с несколькими службами видеоконференцсвязи в своем браузере.

Чтобы убедиться, что это не причина вашей проблемы, проверьте разрешения камеры Google Meet в настройках камеры вашего браузера. Вот как это сделать в разных браузерах.

• Браузеры на основе Chromium (Brave / Google Chrome / Microsoft Edge / Vivaldi):
  1. Нажмите кнопку с тремя точками в правом верхнем углу браузера и выберите Настройки.
  2. Перейти к Конфиденциальность и безопасность и выберите Настройки сайта.
  3. В списке доступных сайтов нажмите кнопку со стрелкой рядом с meet.google.com.
  4. Щелкните стрелку раскрывающегося списка рядом с Камера в Разрешения раздел и выберите Позволять.
• Fire Fox
  1. Откройте гамбургер-меню в правом верхнем углу браузера и выберите Предпочтения.
  2. Нажмите на Конфиденциальность и безопасность из левой панели.
  3. Прокрутите правое окно вниз, чтобы найти Разрешения.
  4. Нажми на Настройки кнопка рядом с Камера.
  5. Нажмите на meet.google.com и выберите Позволять из раскрывающегося меню.
• Сафари
  1. Щелкните меню Safari и выберите Предпочтения.
  2. Нажмите на Сайты для просмотра разрешений для разных веб-сайтов.
  3. Нажмите на Камера на левой панели.
  4. Нажмите на стрелку раскрывающегося списка рядом с apps.google.com в правом окне и выберите Позволять из подменю.

2. Убедитесь, что ваша веб-камера больше нигде не используется.

Если на вашем компьютере одновременно запущено несколько приложений для видеозвонков и Google Meet открыт на вкладке браузера, вы можете получить сбой камеры в Google Meet, если она не сможет получить доступ к вашей веб-камере. Это наиболее частая причина проблем с камерой в Meet или любом другом приложении для видеозвонков. Это происходит, когда одна из нескольких служб видеоконференцсвязи в фоновом режиме обращается к вашей веб-камере и непреднамеренно блокирует ее доступ для других приложений.

Лучше всего в такой ситуации определить, не используется ли веб-камера вашего устройства где-либо еще. Для этого просто проверьте состояние светодиода рядом с веб-камерой. Если он включен, это означает, что на вашем устройстве есть приложение, которое обращается к камере, и в этом случае вам нужно найти это приложение и закрыть его.

Если он выключен, вам может потребоваться проверить это в своем браузере. Поскольку в этом случае, если Google Meet открыт на одной вкладке браузера, а некоторые другие приложения для видеоконференций открыты на разных вкладках, Google Meet может по-прежнему не получить доступ к вашей камере, если она используется другой службой.

Чтобы решить эту проблему, закройте все другие вкладки в браузере, которые могут мешать доступу к веб-камере Meet.

3. Перезагрузите веб-браузер.

Веб-браузеры, такие как Google Chrome, Firefox и Safari, часто могут сталкиваться со случайными сбоями и мешать работе определенных элементов системы. Известно, что Google Meet является жертвой таких сбоев, которые не позволяют ему получить доступ к камере или микрофону устройства.

Поэтому, если вы видите черный экран или ошибку камеры, и ни одно из исправлений до сих пор не помогло, закройте все вкладки в своем браузере и перезапустите его. Если вы используете Mac, вам нужно выйти из приложения, а не просто выйти из него (с помощью кнопки x), чтобы полностью закрыть его. В браузере Google Chrome вы также можете попробовать зайти хром: // настройки / система и выключите “Использовать аппаратное ускорение, если доступно” вариант. Это также приведет к перезапуску браузера Chrome.

Также убедитесь, что Google Chrome, Microsoft Edge или любой используемый вами браузер обновлен до последней версии. Вы можете включить автоматическое обновление в этих браузерах, чтобы в них всегда была установлена ​​последняя версия.

4. Разрешить камеру в настройках Windows.

Параметры Windows предоставляют несколько параметров для включения или отключения камеры устройства.

• Чтобы получить доступ к меню настроек, нажмите Win + I и перейдите к Конфиденциальность> Камера.
• Вы должны проверить следующие настройки справа.

Убедитесь, что доступ к камере для этого устройства включен. Либо нажмите кнопку «Изменить», чтобы изменить настройку.

Убедитесь, что Разрешить настольным приложениям доступ к камере настройка включена. В противном случае включите его, нажав соответствующую кнопку.

5. Установите веб-камеру по умолчанию.

Если вы используете Google Meet на ноутбуке, подключенном к внешнему устройству, или если вы находитесь на настольном компьютере и к нему подключено несколько источников камер, это может создать сценарий, при котором Google Meet не сможет легко определить вашу веб-камеру по умолчанию и может столкнуться с ошибками.

В такой ситуации вам необходимо явно указать веб-камеру по умолчанию, чтобы Meet мог легко идентифицировать исходный канал вашего компьютера. Для этого выполните следующие действия.

1. Откройте Google Meet и нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки.
2. Выбирать видео из левой панели.
3. Нажмите на раскрывающуюся кнопку ниже Камера в правом окне и выберите камеру из доступных опций.

6. Обновите драйвер веб-камеры.

Как мы уже упоминали, проблема «сбой камеры Google Meet» – обычное явление в Windows. Одна из потенциальных причин этого – неисправный драйвер веб-камеры, который может препятствовать работе веб-камеры и блокировать доступ к различным приложениям.

Однако, прежде чем перейти к попытке исправить драйвер, если вы используете внешнюю веб-камеру, убедитесь, что ваша система ее распознает. Если это не так, попробуйте отключить его и снова подключить к компьютеру.

Чтобы исправить проблемы с драйверами, у вас есть два метода. Во-первых, вы можете откатить драйвер веб-камеры до его предыдущей версии. Или два, обновите его до последней доступной версии.

Если вы выберете первое, вам нужно будет выполнить следующие шаги.

1. Нажмите Победа + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Нажмите кнопку раскрывающегося списка рядом с Камера или же Устройства обработки изображений (в случае внешней веб-камеры), чтобы расширить ее список.
3. Щелкните правой кнопкой мыши имя драйвера веб-камеры и выберите Характеристики.
4. Перейти к Водитель вкладку и щелкните Откат драйвера.
   

Если этот параметр неактивен или если вы хотите обновить драйвер веб-камеры до последней версии, выполните следующие действия.

1. Нажмите Победа + X и выберите Диспетчер устройств.
2. Нажмите кнопку раскрывающегося списка рядом с Камера или же Устройства обработки изображений (в случае внешней веб-камеры), чтобы просмотреть драйвер веб-камеры.
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите Характеристики.
4. Нажмите на Водитель вкладку и нажмите на Обновить драйвер.
5. Выберите любой вариант между Автоматический поиск драйвера или же Найдите на моем компьютере драйвер для поиска последней версии драйвера.

   

Если вы выберете первое, последняя версия драйвера будет загружена онлайн, поэтому вам потребуется подключение к Интернету. В качестве альтернативы, если вы предпочитаете последний метод, вам нужно перейти в папку, в которую вы загрузили последнюю версию драйвера для своей веб-камеры, и выбрать ее.

Успешное восстановление доступа к камере Google Meet

Используя приведенные выше исправления, вы сможете решить проблему с ошибкой камеры в Google Meet на вашем Mac или ПК и впоследствии сможете использовать ее без каких-либо проблем.

Однако по какой-то причине, если эти исправления не работают в вашу пользу, вам следует проверить, действительно ли ваша веб-камера работает. Вы можете сделать это, попробовав это с другой службой видеоконференцсвязи. Если он не работает и с другими приложениями, возможно, это проблема с оборудованием.

Часто задаваемые вопросы

1. Как устранить неполадки с камерой Google, не обнаруженной на телефонах?

Если вы используете Google Meet на своем iPhone или телефоне Android и по-прежнему сталкиваетесь с проблемами, связанными с ошибкой камеры Google Meet, попробуйте выполнить следующие действия:

• Откройте приложение Google Meet.
• Щелкните значок видеокамеры
• Вы можете переключаться между передней и задней камерой, щелкнув значок «Сменить камеру» в правом верхнем углу.
• Если у вас все еще есть проблемы, убедитесь, что у вас надежное соединение WiFI или мобильной передачи данных.
• Перезагрузите ваше устройство.
• Наконец, попробуйте очистить кеш приложения Google Meet.

Остались вопросы? Дайте нам знать через раздел комментариев ниже.