Замените клавиатуру MacBook бесплатно, а также получите новую батарею

Знаете ли вы, что можете бесплатно заменить клавиатуру MacBook? Знаете ли вы, что он также поставляется со сменной батареей? Проверьте это.

Клавиатура вашего MacBook не работает должным образом? Некоторые клавиши залипают или вообще не работают? Ваш ноутбук, вероятно, имеет надоедливую клавиатуру-бабочку внутри. К счастью, есть аппаратное исправление, которое вам ничего не будет стоить. Более того, из-за того, как Apple разработала свои MacBook, другое оборудование заменяется одновременно. Вот как заменить клавиатуру MacBook с помощью сервисной программы Apple для MacBook, MacBook Air и MacBook Pro.

В чем проблема?

Начиная с середины 2020 года я начал замечать проблемы с клавиатурой на моем MacBook Pro 2018 года. Постепенно эти икоты принимали разные формы из-за того, что буквы и символы неожиданно повторялись или не появлялись при наборе текста. Слово «липкий» пришло на ум при описании проблемы.

Работая в сфере технологий, я сразу понял, что вызывает эти проблемы с набором текста: клавиатура-бабочка MacBook Pro.

Клавиатура бабочки

Клавиатура-бабочка, впервые представленная на 12-дюймовом MacBook в начале 2015 года, заменила традиционный ножничный механизм предыдущих моделей. По словам Фила Шиллера из Apple, этот механизм-бабочка, созданный из единого узла, поддерживаемого купольным переключателем из нержавеющей стали, должен был обеспечить большую стабильность и точность при наборе текста.

О механизме бабочки он объяснил во время презентации: «И все это в сумме дает гораздо более точный и точный ключ. На самом деле, он в четыре раза более стабилен, чем этот ножничный механизм… При этом он на 40% тоньше, что позволяет нам сделать клавиатуру тоньше».

Механизм «бабочка» был обнаружен в каждом ноутбуке Apple, выпущенном в период с 2015 по большую часть 2019 года. Хотя в конструкцию были внесены незначительные изменения, основная проблема (залипание клавиш) осталась и с ней столкнулись многие пользователи. Хотя Apple никогда не признавала свою ошибку, она внедрила программу обслуживания клавиатуры для пострадавших. И, начиная с 16-дюймового MacBook Pro 2019 года, знакомый ножничный механизм вернулся на клавиатуры новых ноутбуков с клавиатурой-бабочкой, которых больше нет. Новая клавиатура почти идентична беспроводной Magic Keyboard от Apple и обеспечивает больший ход, чем снятый с производства механизм.

Замените программу обслуживания клавиатуры MacBook

На момент написания этой статьи компания Apple Программа обслуживания клавиатуры охватывает следующие ноутбуки:

• MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2015 г.)
• MacBook (Retina, 12 дюймов, начало 2016 г.)
• MacBook (Retina, 12 дюймов, 2017 г.)
• MacBook Air (Retina, 13 дюймов, 2018 г.)
• MacBook Air (Retina, 13 дюймов, 2019 г.)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., два порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., два порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., четыре порта Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., четыре порта Thunderbolt 3)
• Макбук Про (15 дюймов, 2016 г.)
• Макбук Про (15 дюймов, 2017 г.)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2018 г., четыре порта Thunderbolt 3)
• Макбук Про (15 дюймов, 2018 г.)
• MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., четыре порта Thunderbolt 3)
• Макбук Про (15 дюймов, 2019 г.)

Чтобы определить, соответствует ли ваш ноутбук требованиям, выберите Яблочное меню в левом верхнем углу вашего устройства. Оттуда выберите Об этом Mac чтобы узнать, какой MacBook у вас есть.

Процесс

Заменить клавиатуру можно тремя способами. Ты можешь:

Обычно, когда у меня возникает аппаратная проблема с продуктом Apple, я иду в ближайший розничный магазин. К сожалению, это был не вариант для меня из-за ограничений COVID-19, которые действовали в то время. Вместо этого в начале января я общался с Служба поддержки Apple онлайн. После быстрых вопросов и ответов по тексту представитель Apple определил, что мой ноутбук подходит для участия в программе. Ночью они присылают мне коробку, чтобы отправить мой ноутбук на ремонт. Коробка, предназначенная для защиты ваших инвестиций во время транспортировки, включала этикетку для возврата на следующий день, что, безусловно, было приятным штрихом.

Представитель Apple сказал, что время замены клавиатуры обычно занимает 1-2 рабочих дня. Даже с праздником Мартина Лютера Кинга-младшего я обнаружил, что это так. В рамках этого процесса Apple рассылает электронные письма, указывающие, когда начинается и заканчивается работа на ноутбуке. В моем случае электронные письма были разделены всего несколькими часами.

От начала до конца ноутбук пропал у меня на три дня, что меня впечатлило, учитывая, что он путешествовал между Пенсильванией и Техасом.

Больше, чем клавиатура

То, как Apple разработала большинство своих продуктов в последние годы, сделало ремонт на дому практически невозможным. В этом случае сложная сборка MacBook на самом деле приносит пользу пользователям, которые заранее используют программу обслуживания клавиатуры.

Когда Apple заменяет клавиатуру на вашем MacBook, она также должна заменить аккумулятор, алюминиевый верхний корпус и трекпад. Как человек, который использует свой ноутбук по 10-12 часов в день, я был признателен за нулевой подсчет заряда батареи. Моя машина даже чувствовала себя окунем из-за этого!

Мелкий шрифт

Программа обслуживания клавиатур Apple для MacBook, MacBook Air и MacBook Pro действительно работает хорошо. Тем не менее, он содержит некоторый язык, который важно знать. Во-первых, Apple отмечает: «Если ваш MacBook, MacBook Air или MacBook Pro имеет какие-либо повреждения, которые ухудшают обслуживание, эту проблему необходимо устранить в первую очередь. В некоторых случаях ремонт может быть платным».

Во-вторых, программа распространяется только на подходящие модели MacBook, MacBook Air и MacBook Pro в течение четырех лет после первой розничной продажи устройства.

Замените клавиатуру MacBook: мой совет

Без программы обслуживания или плана AppleCare+ замена оборудования продуктов Apple обходится дорого. В этом случае Apple предлагает бесплатный сервис. Если у вас есть один из упомянутых выше ноутбуков и вы обнаружите даже незначительные проблемы с его клавиатурой, обратитесь в службу поддержки Apple. Пожалуйста, сделай это сейчас, прежде чем программа запустит свой курс. В противном случае эти липкие клавиши могут стоить вам больших денег.